Termeni și Condiții

1. Domeniu de aplicare și acceptare

Prin accesarea și utilizarea website-ului declaratiiunice.ro acceptați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

Termenii se aplică tuturor utilizatorilor (vizitatori, clienți, potențiali clienți) și reglementează raportul dintre dumneavoastră și BILD-INSTAL SRL, proprietarul și operatorul platformei.

2. Definiții

• Platforma - website-ul declaratiiunice.ro și funcționalitățile disponibile prin acesta.
• Serviciile - instrumente de informare, asistență digitală și automatizare a fluxurilor privind Declarația Unică.
• Conținut - texte, răspunsuri AI, ghiduri, interfață, elemente vizuale, mărci și materiale publicate pe site.
• Utilizator - orice persoană care accesează sau utilizează platforma.

3. Natura serviciilor și limitări profesionale

Serviciile oferite prin platformă au caracter informativ și tehnic. Conținutul generat de asistentul AI nu reprezintă consultanță fiscală, juridică sau contabilă profesională și nu înlocuiește opinia unui specialist autorizat.

Legislația fiscală se poate modifica frecvent. Utilizatorul are obligația de a verifica informațiile relevante în surse oficiale (de exemplu, ANAF) și/sau de a consulta un expert contabil autorizat CECCAR ori consultant fiscal autorizat CCF, înainte de depunerea declarațiilor.

4. Eligibilitate și conduită

Prin utilizarea platformei confirmați că aveți capacitate legală deplină pentru a încheia acte juridice. Sunteți responsabil pentru corectitudinea, completitudinea și legalitatea datelor introduse.

Este interzisă utilizarea platformei pentru activități ilegale, frauduloase, abuzive ori pentru transmiterea de conținut malițios (inclusiv malware, atacuri automate, scraping neautorizat, tentativă de compromitere a securității).

5. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al platformei este protejat de legislația privind drepturile de autor, mărcile și alte drepturi de proprietate intelectuală. Drepturile aparțin BILD-INSTAL SRL și/sau partenerilor săi licențiatori.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea ori exploatarea comercială a conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

6. Disponibilitatea platformei

Depunem eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării platformei, însă nu garantăm disponibilitate neîntreruptă, lipsa erorilor sau compatibilitate permanentă cu toate dispozitivele și browserele.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica, suspenda temporar ori retrage anumite funcționalități, inclusiv pentru mentenanță, securitate sau conformitate legală.

7. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, BILD-INSTAL SRL nu răspunde pentru prejudicii indirecte, speciale, incidentale sau de consecință, inclusiv pierderi de date, oportunități, venituri sau profit, rezultate din utilizarea ori imposibilitatea utilizării platformei.

Răspunsurile generate de AI pot conține erori sau omisiuni. Utilizatorul este direct responsabil pentru validarea datelor și a calculelor înainte de utilizare sau depunere oficială.

8. Forță majoră

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (inclusiv atacuri cibernetice extinse, întreruperi majore ale infrastructurii, calamități naturale, acte ale autorităților, conflicte de muncă sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil).

9. Linkuri către terți

Platforma poate conține linkuri către website-uri terțe. Nu controlăm aceste website-uri și nu răspundem pentru conținutul, politica de confidențialitate, securitatea sau practicile lor comerciale.

10. Plăți, drept de retragere și rambursări

Serviciile pot fi achitate online prin procesatori de plăți terți. Prețurile afișate pe platformă sunt finale, conform informațiilor prezentate la momentul comenzii.

Pentru consumatori, dreptul de retragere se aplică potrivit OUG nr. 34/2014. În principiu, consumatorul are 14 zile pentru retragere din contractele la distanță, cu excepțiile legale.

Pentru serviciile digitale furnizate prin această platformă, consumatorul poate pierde dreptul de retragere după executarea integrală a serviciului (de exemplu, după generarea declarației), dacă sunt îndeplinite cumulativ condițiile legale: (i) cerere/consimțământ expres pentru începerea executării înainte de expirarea termenului de retragere, (ii) confirmarea că înțelege pierderea dreptului de retragere după executarea completă, (iii) transmiterea confirmării contractului pe suport durabil.

Dacă serviciul nu este executat integral și consumatorul se retrage legal în termen, BILD-INSTAL SRL poate reține o sumă proporțională cu serviciul deja prestat, în limitele legii.

În cazul în care condițiile legale pentru pierderea dreptului de retragere nu sunt îndeplinite corect, consumatorul poate beneficia de rambursare conform OUG nr. 34/2014.

11. Confirmări obligatorii la checkout

Pentru comenzile care implică începerea imediată a executării serviciului digital, clientul trebuie să bifeze distinct și explicit, înainte de plată, următoarele declarații:

• „Solicit în mod expres începerea executării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile.”
• „Confirm că am luat cunoștință că, după executarea integrală a serviciului (ex. generarea declarației), îmi pierd dreptul legal de retragere.”

După finalizarea comenzii, clientul primește confirmarea contractului și a opțiunilor selectate pe un suport durabil (de exemplu, email).

12. Protecția consumatorilor și reclamații

Pentru sesizări sau solicitări, ne puteți contacta prin pagina Contact. Vom încerca soluționarea amiabilă în termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza, dacă este cazul, și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) disponibile prin ANPC. Detalii: pagina ANPC.

13. Lege aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România, conform legii.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza periodic acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar continuarea utilizării platformei după publicare reprezintă acceptarea modificărilor.

15. Contact

Pentru întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta la info@declaratiiunice.ro sau prin pagina Contact.