Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta politică explică modul în care BILD-INSTAL SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când utilizați platforma declaratiiunice.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Date de contact

• Email: info@declaratiiunice.ro
• Formular: pagina Contact
• Adresă: Str. Gheorghe Ostrogovich nr. 8, et. 2, ap. 6, Timișoara, Jud. Timiș, România

3. Categorii de date prelucrate

În funcție de modul în care utilizați platforma, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact furnizate voluntar (ex.: nume, email, conținut mesaj).
• Date introduse în conversațiile cu asistentul virtual.
• Date tehnice și de utilizare (ex.: IP, browser, dispozitiv, pagini accesate, jurnale de erori, identificatori cookie).
• Date privind consimțământul pentru cookie-uri și preferințele de confidențialitate.

Vă recomandăm să nu introduceți în chat date sensibile (de exemplu CNP, date bancare complete, copii acte de identitate), cu excepția cazului în care este strict necesar și aveți un temei legal clar.

4. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)

Prelucrăm datele în următoarele scopuri și în baza următoarelor temeiuri legale:

• Furnizarea serviciului solicitat (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) - procesarea solicitărilor, răspunsuri AI, suport.
• Îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) - conformitate fiscală, contabilă, arhivare, securitate.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) - securitatea platformei, prevenirea abuzurilor, analize operaționale, îmbunătățirea performanței.
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) - cookie-uri neesențiale, după caz.

5. Destinatari și persoane împuternicite

Putem divulga date către furnizori care ne asistă în operarea platformei (hosting, monitorizare tehnică, securitate, analiză trafic, comunicare), exclusiv în baza unor obligații contractuale și cu măsuri de confidențialitate adecvate.

Datele pot fi divulgate și autorităților publice competente, atunci când există obligație legală.

6. Transferuri internaționale

Dacă, pentru anumite servicii tehnice, datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), transferul se realizează doar cu garanții adecvate, în temeiul GDPR (de exemplu clauze contractuale standard sau decizie de adecvare, după caz).

7. Durata de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile declarate sau cât impune legea. Durata poate varia în funcție de categoria de date, obligațiile legale de arhivare și necesitatea apărării drepturilor în eventuale litigii.

8. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile legii.

De asemenea, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

9. Exercitarea drepturilor și reclamații

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la info@declaratiiunice.ro sau prin formularul de contact. Vom răspunde în termenul legal aplicabil.

Dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă: ANSPDCP - dataprotection.ro.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Nicio metodă de transmisie ori stocare electronică nu este însă absolut sigură.

11. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată în partea de sus.